রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি

bangladet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করবেন কিংবা লবিতে প্রবেশ করবেন, আমরা কেবল সেইসব তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার স্থানীয় আইন ও নিয়মাবলী আপনার প্রবেশাধিকার ও…

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন লগ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিতআপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না
bangladet আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি
কীভাবে আমরা কাজ করি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত সিস্টেম চেক করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন — টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা রাখি না। কুকিজ আপনার সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। ডেটা রিটেনশন আইনি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন পর্যন্ত চলে — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য রাখি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে সেটি প্রসেস করি।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ করি যাতে অননুমোদিত পরিবর্তন ধরা পড়ে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড করি, কিন্তু আপনার পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে কাজ করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে লগইন আবার করতে হবে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা privacy@bangladet-এ ইমেইল করে আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে সেটি প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে হয় জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য — লগইন করার পর নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ইমেইল অনুরোধ সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকের বাবল আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা privacy@bangladet-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ সহ। আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং যেকোনো ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান। সেখানে আপনি কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত, ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা privacy@bangladet-এ যোগাযোগ করুন — আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য। লেনদেন ডেটা — bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স ও পরিমাণ — রেকর্ড করা হয় ওয়ালেট ব্যালেন্স সঠিক রাখতে। ডিভাইস তথ্য ও আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তার জন্য লগ করা হয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষিত — আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে কাজ করে এবং লেনদেন লগ শুধুমাত্র যাচাই ও প্রতারণা রোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রতারণা রোধ সিস্টেমের সাথে শেয়ার করি যেখানে লেনদেন সম্পন্ন করতে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

লবিতে সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। অথবা privacy@bangladet-এ ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ। আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে আপনার লগইন স্ট্যাটাস ও লবি পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে এতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন ততদিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার তথ্য নিয়মিতভাবে মুছে ফেলি — যদি না প্রতারণা তদন্ত বা আইনি অনুরোধে রাখতে হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।